Pós-Graduação em Six Sigma Black Belt & Transformação Digital

O Six Sigma é uma metodologia de melhoria contínua que permite a otimização de processos, com aplicação em ambiente industrial ou de serviços. A formação ao nível Black Belt permite um conhecimento avançado em resolução de problemas com base na análise estruturada de dados com aplicação em diversas áreas como Automóvel, Retalho, Saúde, Oil&Gas, Textil, Química, Alimentar, Mineração, Metal & Engenharia e Serviços.

 

O domínio dos conceitos Six Sigma ao nível Black Belt é uma competência chave para compreender os desafios da excelência operacional e cruza-se naturalmente com os conceitos de Lean Management. Lean e Six Sigma são abordados como metodologias complementares que partilham a qualidade e o foco no cliente como denominador comum: o Lean focado na eliminação de desperdícios e na garantia de rapidez e o Six Sigma na eliminação de defeitos e na redução da variabilidade.

 

Nos últimos anos, o Lean Six Sigma surge potenciado pela transformação digital e pelos benefícios da indústria 4.0: IOT, data mining e machine learning. Assim, a ferramenta core do Seis Sigma Black Belt é complementada com técnicas de digital analytics, que resultam num portefólio consistente de competências a nível de resolução de problemas e análise de dados alavancado pela digitalização.

 

 

Porquê escolher a Pós-Graduação em Six Sigma Black Belt & Transformação Digital?

  • Corpo docente constituído por professores doutorados e especialistas com grande experiência empresarial, incluindo profissionais de renome em representação de empresas de referência na área;
  • Dada a sua transversalidade, esta especialização constitui um complemento profissional relevante para a empregabilidade e progressão na carreira dos diplomados;
  • O corpo docente é constituído por especialistas com grande experiência empresarial e conhecimento teórico nesta área;
  • A aprendizagem é estimulada através de uma forte componente prática, incluindo a realização de visitas de estudo a empresas, análise e desenvolvimento de estudos de caso baseados em situações reais, desenvolvimento pessoal e social, projeto em contexto real.
  • Dota os formandos de conhecimentos avançados de Six-Sigma, ao nível de Black-Belt, no novo paradigma da Transformação Digital;
  • Permite uma preparação para a certificação black belt;
  • Confere um conjunto de ECTS para a frequência de cursos do ISEP, nomeadamente do curso de Mestrado em Engenharia e Gestão Industrial.

1º ano | Anual

  • 1 ECTS

    Gestão Estratégica e Financeira de Empresas

    ECTS
    1
    Período
    Anual
    Responsável
    Luis Miguel Ciravegna Fonseca
    Teórico-prática
    4 horas

    Assegurar aos Alunos o conhecimento, a capacidade de compreensão e de aplicação dos conceitos, modelos e instrumentos dos princípios básicos da gestão das organizações em geral, sensibilizando-os para as atuais exigências da gestão numa perspectiva de sistémica e integradora e multidisciplinar.
    Conhecer e saber:
    A- Identificar a conceção da empresa e seu contexto.
    B- As Teorias gerais e os estilos de gestão.
    C- As orientações da empresa no seu ciclo de gestão e o processo de criação de valor sustentável.
    D- Os Processos de tomada de decisão, de liderança, motivação e comunicação.
    E- Gestão face à mudança; suas implicações e consequências.
    FAZER:
    F- Formular o planeamento estratégico.
    G- Construir a estrutura orgânica e a definição de funções.
    H- Gerir os principais processos e áreas funcionais da organização.
    I- Gerir grupos de trabalho.
    J- Planear, executar. medir e melhorar a gestão e o desempenho.

    1. Noções de Empresa, Missão, Visão e Valores.
    2. ,Os stakeholders da organização.
    3. Gestão nas organizações.
    4. Análise Externa/Ambiente Competitivo: SWOT, PESTAL, Modelo 5 Forças Porter.
    5. Análise Interna/Posição Competitiva: SWOT, Análise de Capacidades, Mapas Estratégicos. Estratégia Empresarial. Teoria Baseada na Indústria e Estratégias Genéricas de Porter. Gestão Baseada nos Recursos (RBV).
    6. Estrutura e cultura organizacional. Gestão de Recursos Humanos. Tomada de decisão. Liderança, motivação, poder e comunicação. Negociação.
    7. Marketing e gestão comercial.
    8. Gestão de operações. Gestão da qualidade, ambiente e segurança. Modelos de Excelência Empresarial. O controlo de gestão. Análise económica e financeira. O Balanced Scorecard. A Indústria 4.0.
    9. Introdução à Sustentabilidade e Responsabilidade Social. Empreendedorismo Social. Gestão do risco. Investigação, desenvolvimento e inovação.
    10. Gestão da carreira profissional.
  • 1 ECTS

    Fundamentos de Lean e Qualidade

    ECTS
    1
    Período
    Anual
    Responsável
    Eduardo Martins
    Teórico-prática
    4 horas

    No final da UC os alunos deverão ter capacidade para:
    OB1 ? Enumerar as ferramentas da qualidade a aplicar em cada fase de um projeto Six Sigma;
    OB2 ? Identificar as melhores práticas de gestão Lean para melhorar a qualidade dos processos e produtos.

    1. Introdução à Cultura Lean.
    2. Mistake Proofing, Visual Management, Standardized Operations.
    3. Conceitos básicos da Qualidade.
    4. Técnicas e Ferramentas da Qualidade.
    5. Metodologias de Resolução de Problemas.
    6. Integração Lean-Six Sigma.
  • 1 ECTS

    Desenvolvimento Pessoal e Social

    ECTS
    1
    Período
    Anual
    Responsável
    José Carlos de Sá
    Teórico-prática
    4 horas

    - Autoconhecimento
    - Desenvolvimento de competências através da reflexão e análise, vontade e capacidade de esforço, iniciativa e motivação, trabalho em equipa, tomada de decisão, comunicação, empatia, gestão de conflitos e habilidades sociais.
    - O importante é compreender os problemas diários e como progredir de forma a atingir o crescimento pessoal enquanto Líder.
    - Dar a conhecer aos alunos praticas e processos que lhes permitam identificar as melhores técnicas para aumentar o seu êxito e a performance de uma equipa de trabalho.

    1 - AUTO-CONHECIMENTO
    - Introdução
    - Análise SWOT
    2 -DESENVOLVIMENTO PESSOAL E SOCIAL
    - Inteligência Emocional
    3 - COMUNICAÇÃO
    - Técnicas, moderação e motivação
    4 - GESTÃO DE CONFLITOS / LIDERANÇA
    - Modelos e instrumentos
  • 3 ECTS

    Define Phase

    ECTS
    3
    Período
    Anual
    Responsável
    José Carlos de Sá
    Teórico-prática
    4 horas

    Assegurar aos alunos o conhecimento e a capacidade de compreensão e de aplicação da metodologia Seis Sigma nas vertentes da implementação da metodologia e da aplicação da metodologia no âmbito de um projeto. O aluno após frequentar esta disciplina será capaz de:
    OBJ 1- Conhecer e compreender as etapas ?DMAIC? da Metodologia Seis Sigma;
    OBJ 2- Saber identificar e selecionar um projeto Seis Sigma;
    OBJ 3- Saber definir um projeto seis sigma orientado para a satisfação do cliente;
    OBJ 4- Saber estruturar um projeto seis sigma no âmbito da estratégia de Progresso em 12 Passos;
    OBJ 5- Conhecer e compreender os desafios da implementação da metodologia seis sigma;

    1-Fundamentos de Six Sigma.
    2-Design for Six Sigma (DFSS).
    3-Voice of Costumer, Survey Design and Analysis.
    4-A Estratégia de Progresso em 12 Passos.
    5-Identificação e seleção do projeto Lean Six Sigma.
    6-Valores do cliente.
    7-Mapeamento do processo.
    8-Métricas.
    9-Definição de projetos Lean Six Sigma.
  • 6 ECTS

    Measure Phase

    ECTS
    6
    Período
    Anual
    Responsável
    José Carlos de Sá
    Teórico-prática
    4 horas

    Assegurar aos alunos o conhecimento e a capacidade de compreensão e de aplicação dos conceitos da fase MEASURE da metodologia Seis Sigma. O aluno, após frequentar esta unidade curricular, será capaz de:
    Objetivo 1) Conhecer princípios de estatística básica;
    Objetivo 2) Entender o potencial do software de análise estatística Minitab para medir, tanto graficamente quanto analiticamente, os processos de uma organização.
    Objetivo 3) Estabelecer o ponto de partida do desempenho do processo;
    Objetivo 4) Identificação de indicadores de desempenho do processo;
    Objetivo 5) Desenvolver um plano de recolha de dados e, em seguida, recolher esses dados;
    Objetivo 6) Mapear processos e identificar as cadeias de valor;
    Objetivo 7) Validar os sistemas de medição;
    Objetivo 8) Determinar a capabilidade do processo;
    Objetivo 9) Estabelecer objetivos de desempenho.

    1) Estatística básica;
    2) Introdução ao Minitab;
    3) Recolha de dados;
    4) Métricas Six Sigma;
    5) Distribuição normal padrão;
    6) Análise gráfica com Minitab;
    7) Mapa do processo e value stream mapping;
    8) MSA por atributos;
    9) MSA por variáveis;
    10) Capabilidade do processo;
    11) Objetivos de desempenho.
  • 4 ECTS

    Analyze Phase

    ECTS
    4
    Período
    Anual
    Responsável
    José Carlos de Sá
    Teórico-prática
    4 horas

    Assegurar aos alunos o conhecimento e a capacidade de compreensão e de aplicação das ferramentas da metodologia Seis Sigma no âmbito da etapa de Análise (analyse phase). O aluno após frequentar esta disciplina será capaz de:
    OBJ 1- Conhecer e compreender a construção da Matriz Causa-Efeito
    OBJ 2- Compreender os processos de análise de dados
    OBJ 3- Conhecer a formulação de hipóteses. Conhecer os diferentes tipos e aplicabilidade dos testes de hipóteses
    OBJ 4- Conhecer e compreender a análise das atividades de valor acrescentado (serviços)
    OBJ 5- Conhecer e compreender os vários tipos de filas (serviços)
    OBJ 6- Conhecer e compreender o dimensionamento de lotes (serviços)

    1- Matriz Causa-Efeito
    2- Análise de dados
    3- Teste de Hipóteses
    4- Análise de atividades de não valor acrescentado (serviços)
    5- Análise de tempos. Teoria das filas (serviços)
    6- Dimensionamento e análise de lotes (serviços)
  • 6 ECTS

    Improve Phase

    ECTS
    6
    Período
    Anual
    Responsável
    José Carlos de Sá
    Teórico-prática
    4 horas

    Assegurar aos alunos o conhecimento e a capacidade de compreensão e de aplicação das ferramentas da metodologia Seis Sigma no âmbito da etapa de melhoria (improve phase). O aluno após frequentar esta disciplina será capaz de:
    OBJ 1- Conhecer e compreender a etapa de melhoria da Metodologia Seis Sigma
    OBJ 2- Saber aplicar a correlação simples e a regressão múltipla
    OBJ 3- Saber elaborar um plano de experiências (DOE)
    OBJ 4- Saber otimizar processos no âmbito da fase de melhoria com recurso ao Lean-Seis Sigma
    OBJ 5- Saber utilizar as funcionalidades do Minitab no âmbito da fase de melhoria

    1- Introdução ao DOE
    2- Planos fatoriais completos e interações
    3- Planos fatoriais fracionados
    4- Análise de variância
    5- Response Surface Model ? RSM
    6- Central Composite Design ? CCD
    7- Métodos Estatísticos de Regressão
    8- Process Flow Improvement
    9- Replenishment Pull
  • 1 ECTS

    Control Phase

    ECTS
    1
    Período
    Anual
    Responsável
    José Carlos de Sá
    Teórico-prática
    4 horas

    Assegurar aos alunos o conhecimento e a capacidade de compreensão e de aplicação das ferramentas da metodologia Seis Sigma no âmbito da etapa de Controlo (Controle phase). O aluno após frequentar esta disciplina será capaz de:
    OBJ 1- Conhecer e compreender a importância da Reavaliação do sistema de Medição na fase de controlo
    OBJ 2- Conhecer e compreender a avaliação da Capabilidade final vs inicial
    OBJ 3- Conhecer e compreender os fundamentos do Controlo Estatístico do Processo. Conhecer vários tipos cartas de controlo e a sua aplicabilidade
    OBJ 4 -Compreender e compreender a importância do ?Equipment Care? para sustentabilidade do Projeto
    OBJ 5- Conhecer e compreender a importância do ?Management Control? na fase de controlo do Projeto
    OBJ 6- Conhecer e compreender os vários tipos de transversalização do Projeto e a sua importância na Melhoria Contínua
    OBJ 7- Conhecer e compreender o processo de fecho e documentação do Projeto

    1- Reavaliação do Sistema de Medição (MSA)
    2- Capabilidade Final vs Inicial
    3- Cartas de Controlo e Controlo Estatístico do Processo
    4- Equipment Care
    5- Management Control
    6- Transversalização do Projeto
    7- Fecho do Projeto
  • 3 ECTS

    Advanced Analytics

    ECTS
    3
    Período
    Anual
    Responsável
    Carlos Ferreira
    Teórico-prática
    4 horas

    O aluno após frequentar esta disciplina será capaz de:
    OB1- Conhecer e compreender o processo de análise exploratória e processamento dos dados;
    OB2- Conhecer e compreender os métodos/técnicas de Preparação de Dados;
    OB3- Conhecer e compreender os diferentes métodos/modelos preditivos para Extração de Conhecimento de Dados;
    OB4- Aplicar os diferentes métodos/técnicas a problemas de apoio à decisão.

    CP1-Introdução à Análise de Dados e Gestão do Conhecimento
    CP2-Preparação de Dados
    2.1 Caraterização de Dados
    2.2 Exploração de Dados
    2.3 Pré-processamento de Dados
    CP3-Modelos Preditivos
    3.1. Métodos Baseados em Distâncias
    3.2. Métodos Probabilísticos
    3.3. Métodos baseados em Procura
    3.4. Métodos baseados em Otimização
    3.5. Modelos Múltiplos
    3.6. Avaliação de Modelos Preditivos
  • 4 ECTS

    Projeto Six Sigma

    ECTS
    4
    Período
    Anual
    Responsável
    José Carlos de Sá
    Orientação tutorial
    4 horas

    Integração em contexto real "Projeto" de capacidades e competências, pela aplicação de conhecimentos das diversas áreas disciplinares da Pós-Graduação
    Assegurar aos alunos o conhecimento e a capacidade de compreensão e de aplicação das ferramentas da metodologia Seis Sigma no âmbito do Projeto. O aluno após frequentar esta disciplina será capaz de:
    OBJ 1- Conhecer a importância da gestão de Projetos
    OBJ 2- Conhecer as várias etapas do Projeto Seis Sigma
    OBJ 3- Aplicar em contexto real as capacidades e competências, pela demonstração com a execução do Projeto
    OBJ 4- Redigir um relatório de Projeto Seis Sigma

    1- Introdução gestão Projetos
    2- Gestão de Projetos e metodologia DMAIC Seis Sigma
    3- Aplicação em contexto real das competências, pela execução do Projeto Seis Sigma